Ticket System erwartet Anmeldung

Hallo,

ich habe am 08.01. ein Mail an den support geschrieben, mit ein paar Fragen, als Antwort bekam ich, daß ein ticket eröffnet wurde inklusive link. Dort muss ich mich anmelden um das ticket zu lesen, oder überhaupt zu schauen ob geantwortet wurde. Meine Daten wurden nicht akzeptiert, als ich mich registrieren wollte, war meine Mail Adresse schon registriert. Was für ein Passwort muss ich denn eingeben? Weil das von mir gewählte wird anscheinend nicht akzeptiert.

Grüße

Wie lautet Ihre Ticketnummer?

Hallo, das müsste laut link die Nummer #79204 sein.

Grüße

Ich würde ja gerne selber nachschauen, doch mein normales Accointing Passwort nimmt er nicht an und ich habe mich eigentlich nicht für die support Seite extra registriert, obwohl meine Mail Adresse dort anscheinend schon bekannt ist. Ich bitte um Hilfestellung! Was passiert wenn ich neues Passwort anfordere, wird mein normales dann auch zurück gesetzt, ich verstehe nicht warum ich zwei verschiedene Passwörter haben soll/muss, ich habe mich nur einmal registriert und ein Passwort vergeben.

Grüße

P.s. Ich habe mittlerweile auch noch ein paar mehr Fragen, und solange das nicht geklärt ist entstehen auf jeden Fall Buchungsfehler, die ich gerne vermeiden würde.

Ich kann gar kein Passwort zurücksetzen, weil ich dazu nicht berechtigt bin, was ist das bitte für ein Schwachsinn?
Zitat: Sie sind nicht zum Zugriff auf dieses Portal berechtigt. Bitte wenden Sie sich an Ihren Helpdesk-Administrator.
Den support hatte ich schon am 8.01. darüber informiert das ich kein Zugriff habe, aber es kommt ja einfach keine Antwort, erneute Erinnerung, wird wieder schwachsinniges Ticket erstellt…
Registrieren geht btw aber auch nicht, weil meine E-Mail schon verwendet wird…

Für so einen Dienst soll ich bezahlen? Wo man auch noch null Unterstüzung bekommt?
Aus Verzweiflung hier angemeldet, aber hier passiert ja auch nichts, frage mich auch was meine Ticket Nummer helfen soll, ich hab doch gar kein Zugriff auf das Portal…