eToro Börse xlsx import Fehler

Hallo liebes Support-Team,

nach dem Import vom dem eToro Account Statement (Transaktionshistorie) bekomme ich nur 2 coins angezeigt, aber es müssten deutlich mehr sein. Es scheint sich hierbei um die Ausgabe des “falschen Excel Tabellenblatts” zu handeln - nämlich “closed positions”, anstelle von “Transactions report”.

Mir wurde per Mail bereits mitgeteilt, dass an diesem Problem mit hoher Priorität gearbeitet wird, aber ich habe in diesem Board nichts dazu gefunden. Können Sie mir bitte mitteilen, ob dieses Problem tatsächlich bekannt und bearbeitet wird?

Viele Grüße,
Nick

Hi Nick,

Wir sind da immer noch dran :slight_smile:

Freundliche Grüsse

Hallo, ich habe ein Anderes Problem. Wenn ich den Kontoauszug von Etoro importiere werden mir komplett andere Summen angezeigt. Z.B: nicht 50 Euro, Sondern 5000 Eruo

1 Like

Hi Alex,

ich habe gerade nochmal probiert eToro zu importieren, aber es werden immer noch nur die “verkauften” coins angezeigt und nicht mein aktives Portfolio. Mir wurde mitgeteilt, dass dieser Fehler eine höhere Priorität bei der Bearbeitung hat - ist dies der Fall? Bzw ist denn abzusehen wann der Import korrekt funktioniert?

Dir/ Euch einen schönen Tag,
Nick

1 Like

Hi Alex,

das Problem scheint auch jetzt noch zu bestehen. Wie soll man denn Euren Service nutzen können, wenn die Grundlage nicht funktioniert? eToro ist ja nun auch keine “kleine” Seite. Auch wurde mir gesagt, dass das Problem bearbeitet wird. Ist das immer noch so? Und zu wann kann man mit einem korrekten Import rechnen? Noch ist ein wenig Zeit bis zur Steuererklärung :slight_smile:

Viele Grüße,
Nick

Hi, auch ich hab das Problem, mir werden nur die Geld transfers zu etoro oder raus aus etoro in der accointing api angezeigt aber nicht meine ganzen Coins. Da wird wohl das xls nicht korrekt ausgelesen :confused:

Ja, wir importieren nur die PnL der geschlossenen Positionen, da diese über die Excel am besten verfügbar sind. Wenn sich genügend User wünschen die offenen Positionen ebenfalls importiert zu bekommen können wir versuchen den Import zu ändern aber momentan hat das eine relativ geringe Priorität, da andere Exchanges den Vorzug bekommen (eToro ist zwar nicht klein aber der Anteil unserer Nutzer die eToro importieren ist vergleichsweise gering)

1 Like

Dear Luca,
Seems to be even basic import is broken at least on my samples. I tried to clean manually shares positions, did not help.
In case it is required, I can provide my problematic sample.
Best regards,

@ai90iv we are aware of the change that eToro has made with the .xlsx files, we are working on the changes :slight_smile:

Unfortunately the problem still persists. Absolutely no data is read in from me, even though I have a lot of different coins in my etoro portfolio

Can you please fill out this form so that we can take a deeper look into the issue?